Контакты

О компании

Акции

Кейсы

Блог

SMM и контент

Таргетированная реклама

SEO и поисковая реклама

Контекстная реклама

Дизайн и фирменный стиль

Web-аналитика и стратегия

Чат-бот и воронки продаж

Выход на маркетплейсы

hello@arteria-media.ru

Дополнительно

Услуги

Компания

Сайт

Рекламное агентство полного цикла

Чат-боты — это будущее взаимодействия

Чат-бот — виртуальный собеседник, который встраивается в мессенджеры и помогает бизнесу быть ближе к клиентам. Это автоматизированная интеллектуальная система общения с пользователями.

Чат-боты встраиваются в мессенджеры — ВК, Telegram, What’s App, Viber, и пр.
Количество пользователей этих приложений неуклонно растет и уже превысило количество пользователей соцсетей.

от 35 000 ₽

Смотреть подробнее

Этапы создания чат-бота для бизнеса

Проектирование

Помимо команд и сценариев мы прорабатываем стиль общения бота. Все ответы бота должны быть четко сформулированы и соответствовать текущим действиям.
В рамках этапа мы:
- Разрабатываем интерфейс клавиатур с наборами команд;
- Пишем текстовые ответы бота.

Разработка API

Бота необходимо подружить с другими участниками бизнес-процесса:
с сайтом (его данными и функциональностью);
корпоративной CRM-системой.
Для этого разрабатывается API*. Если API уже имеется, мы подключаем бота к нему.

^{*API (интерфейс программирования приложений) — это набор готовых классов, процедур, функций, структур и констант, предоставляемых приложением (библиотекой, сервисом) или ОС для использования во внешних программных продуктах.}

Непосредственная разработка чат-бота

- Внедряем команды
- Подключаем к API
- Регистрируем бота в мессенджере
- Настраиваем параметры.

Запуск и аналитика

- Выводим бота из тестового режима,
- Устанавливаем системы аналитики и отслеживания воронки продаж.

После запуска первого бота и анализа статистики при необходимости мы корректируем сценарии и алгоритмы. Затем разрабатываем ботов для других мессенджеров. Чем больше чат-ботов, тем больше сегментов аудитории мы охватим.

Создать чат-бота дешевле, чем разработать мобильное приложение — вы не тратите деньги на дизайн интерфейса

Стоимость разработки

Повышение лояльности

Чат-боты — это еще один новый канал, который хорошо работает на повторные продажи и лояльность клиентов, но в сравнении с email-рассылками и SMM обеспечивает более тесный контакт с клиентом

Почему чат-бот полезен
бизнесу и клиентам?

Чат-бот - рутинный помощник

Вашим пользователям не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение — они подключат бота одним кликом в имеющемся мессенджере!

Удобство использования

Вовлеченность пользователей

Дополнительное неформальное конкурентное преимущество — вау-эффект. Пользователь взаимодействует с чат-ботом в привычном ему интерфейсе — это удобно

Первичный опрос пользователя

Будет полезным при массовом подборе персонала, в предложениях банковских продуктов, в e-commerce

Получение обратной связи от клиентов (получайте отзывы о работе компании через мессенджер)

Обратная связь

Какие задачи можно
поручить чат-боту сейчас?

Загрузка файлов

Загрузка документов, фотографий, быстрое анкетирование (используйте при проведении конкурсов, приеме-подаче заявок и т. п.)

Ответы на частые и стандартные вопросы (автоматизируйте часть вашего сервиса и сократите время ожидания)

Ответы на вопросы

Запись на определенное время и дату или иная работа с календарем (актуально для медицинских центров, автосервисов и пр.)

Запись по календарю

Поддержание контакта

Апсейлы, поддержание контакта с клиентами после продажи и получение актуальной информации

Миссия компании

Обеспечивать развитие бизнеса;

Совершенствовать технологии интернет-маркетинга;

Предлагать рынку инновационные и эффективные решения.

Наша миссия складывается из 3 элементов:

Мы используем только «белые» инстременты в работе и дорожим репутацией каждого партнёра.

Цель нашей работы — разрабатывать и применять уникальные технологии, которые помогают клиентам и Рунету в целом повышать эффективность и динамику роста.