Какие задачи можно
поручить чат-боту сейчас?
Первичный опрос пользователя (будет полезным при массовом подборе персонала, в предложениях банковских продуктов, в e-commerce)
Загрузка документов, фотографий, быстрое анкетирование (используйте при проведении конкурсов, приеме-подаче заявок и т. п.)
Ответ на частые и стандартные вопросы (автоматизируйте часть вашего сервиса и сократите время ожидания)
Получение обратной связи от клиентов (получайте отзывы о работе компании через мессенджер)
Запись на определенное время и дату или иная работа с календарем (актуально для медицинских центров, автосервисов и пр.)
Апсейлы, поддержание контакта с клиентами после продажи и получение актуальной информации
Почему чат-бот полезен
БИЗНЕСУ И КЛИЕНТАМ?
Создать чат-бота дешевле, чем разработать мобильное приложение — вы не тратите деньги на дизайн интерфейса
Дополнительное неформальное конкурентное преимущество — вау-эффект. Пользователь взаимодействует с чат-ботом в привычном ему интерфейсе — это удобно
Чат-боты — это еще один новый канал, который хорошо работает на повторные продажи и лояльность клиентов, но в сравнении с email-рассылками и SMM обеспечивает более тесный контакт с клиентом
Вашим пользователям не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение — они подключат бота одним кликом в имеющемся мессенджере!
Этапы создания чат-бота для бизнеса
1. Проектирование
Помимо команд и сценариев мы прорабатываем стиль общения бота. Все ответы бота должны быть четко сформулированы и соответствовать текущим действиям.
В рамках этапа мы:
- Разрабатываем интерфейс клавиатур с наборами команд;
- Пишем текстовые ответы бота.
В рамках этапа мы:
- Разрабатываем интерфейс клавиатур с наборами команд;
- Пишем текстовые ответы бота.
2. Разработка API
Бота необходимо подружить с другими участниками бизнес-процесса:
с сайтом (его данными и функциональностью);
с сайтом (его данными и функциональностью);
корпоративной CRM-системой.
Для этого разрабатывается API*. Если API уже имеется, мы подключаем бота к нему.
Для этого разрабатывается API*. Если API уже имеется, мы подключаем бота к нему.
*API (интерфейс программирования приложений) — это набор готовых классов, процедур, функций, структур и констант, предоставляемых приложением (библиотекой, сервисом) или ОС для использования во внешних программных продуктах.
3. Непосредственная разработка чат-бота
- Внедряем команды
- Подключаем к API
- Регистрируем бота в мессенджере
- Настраиваем параметры.
- Подключаем к API
- Регистрируем бота в мессенджере
- Настраиваем параметры.
4. Запуск и аналитика
- Выводим бота из тестового режима,
- Устанавливаем системы аналитики и отслеживания воронки продаж.
После запуска первого бота и анализа статистики при необходимости мы корректируем сценарии и алгоритмы. Затем разрабатываем ботов для других мессенджеров. Чем больше чат-ботов, тем больше сегментов аудитории мы охватим.
После запуска первого бота и анализа статистики при необходимости мы корректируем сценарии и алгоритмы. Затем разрабатываем ботов для других мессенджеров. Чем больше чат-ботов, тем больше сегментов аудитории мы охватим.
Партнеры компании
Российский центр поддержки экспорта
Общероссийская общественная организация
Яндекс — поисковая система и IT-компания, которая разрабатывает различные сервисы
Ассоциация, миссией которой является повышение стандартов качества работы digital-агентств, развитие рынка и технологий работы.
Битрикс24 – набор полезных инструментов, которые помогают бизнесу работать
Система сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой
Платформа для привлечения трафика и увеличения конверсии.
Платформа для размещения рекламы в популярных соцсетях.
Преимущества
Надежность и безупречная репутация
Исключительная компетентность сотрудников
Передовые технические решения в работе
Прозрачные цены и дисконт при комплексных работах
Компании продолжают с нами работать и советуют другим
Постоянный профессиональный рост каждого сотрудника
Миссия компании
Наша миссия складывается из 3 элементов:
- Обеспечивать развитие бизнеса;
- Совершенствовать технологии интернет-маркетинга;
- Предлагать рынку инновационные и эффективные решения.
- Обеспечивать развитие бизнеса;
- Совершенствовать технологии интернет-маркетинга;
- Предлагать рынку инновационные и эффективные решения.
Цель нашей работы — разрабатывать и применять уникальные технологии, которые помогают клиентам и Рунету в целом повышать эффективность и динамику роста.
Мы используем только «белые» инстременты в работе и дорожим репутацией каждого партнёра.
Наши клиенты
ООО «Шакман Инжиниринг»
ООО «ЭКОХИТ»
ООО «ТЕХНОХИТ»
ПАО «ГМК Нори́льский ни́кель»
Объединённая компания «РУСАЛ»
«Восток Ойл»
ООО «Ростхолдинг»
ТД «РАРЗ»
ООО «РАМПАРТ-СЕРВИС»
ООО «ЦРГТ»
«Lesprom Network»
ООО «ЗемЛесПроект»
ПАО «ЭН+ ГРУП»
Мебельная фабрика «Credo Mebel»
АО «Кургандормаш»
Готовы обсудить проект? Оставьте заявку — вышлем Вам предложение
